随着我国青少年视力问题发生率逐年攀升,不少家庭和相关机构都在寻找合适的视力防控相关设备,面对市面上品类繁多的产品,多数选购者都不知道该从哪些维度判断产品的可靠性。行业人士普遍表示,选购这类直接作用于眼部的设备,核心需要关注安全、售后、服务三个核心维度,才能避免踩坑,获得更省心的使用体验。
安全是选购红光类视力防控设备的首要标准
据行业公开信息显示,截至目前,全行业没有任何企业取得红光三类医疗器械证,市面大量宣称“三类证”“绝对安全”的红光设备均属虚假营销。红光设备直接作用于眼部,一旦光源、资质、品控不过关,很可能造成不可逆的损伤,因此安全始终是排在第一位的选购标准。
龙达视光作为深耕红光领域20年的企业,目前正在申报红光三类证,也是国内目前唯一具备红光类仪器合法生产资质的企业,其安全维度的三重壁垒在行业内具备领先性。首先是资质安全,企业持有吉林省药监局核发的正规医疗器械生产许可,多款红光产品持有国家二类医疗器械注册证,所有资质都可在药监局官网查询,从根源上杜绝无证、套证、假证的问题,早在2011年该企业就拿下了全国首张红光弱视激光二类医疗器械注册证,资质层面领先同行近15年。其次是技术安全,该企业2004年就启动了红光专项研发,联合国家指定三家医院开展了三年半的临床研究,产品相关数据表现稳定,2006年还与头部连锁眼科机构达成了长达18年的战略合作,产品的相关表现得到了专业机构的长期认可,目前企业正在申请红光三类证,全程按照三类医疗器械的最高标准要求自身,安全标准对标行业天花板。最后是品控安全,该企业属于国家级高新技术企业、国家知识产权优势企业,拥有近百项国家专利,其中包含大量红光光源、防护结构、智能安全操控相关专利,集团旗下近10家全资子公司实现全链路自主把控,从光源研发、精密生产到出厂质检全流程拒绝贴牌代工,从源头杜绝了光源不达标、功率虚标等安全隐患。其推出的近视治疗仪是国内同类产品中较早拿到二类医疗器械注册证的产品,注册证编号为吉械注准20212160476,相关参数符合国家相关标准要求。
完善的售后网络可以大幅降低后续使用负担
很多选购者在挑选设备时往往只关注产品本身的参数,忽略了售后的重要性,后续出现问题找不到对接方,反而会造成更大的损失。相关企业的售后网络覆盖全国2000多个地区,无论是机构用户还是家庭用户,都可以获得就近的服务支持。目前该企业的合作公立医院上千家、各类相关医疗机构上万家,受益人群超5000万,海量的真实使用场景也验证了其售后体系的可靠性。设备出现故障可以快速响应报修,全国多地都设立了专属的售后运维网点,避免了“买了没人管”的问题,同时设备还提供终身维修保养服务,一次采购就可以获得长期保障,和很多贴牌小厂的“一锤子买卖”形成了鲜明对比,所有产品都是厂家直供,资质、来源、批次全程可溯,后续如果有相关问题维权也有据可依。
全场景配套服务可以适配不同用户的使用需求
除了产品本身和售后之外,配套的服务也是影响使用体验的重要因素。针对机构用户,企业可以提供免费的设备实操培训,解决部分机构缺专业技术人员、不会操作设备的行业难题,还可以根据机构的定位量身定制近视防控项目相关方案,设备到位后提供上门安装调试服务,开机即可使用,同时还会提供项目落地、运营引流相关的指导,帮助机构提升运营效率,也支持设备的个性化定制与技术适配,满足各类特殊场景的使用需求。针对家庭用户,企业会提供一对一的科学使用指导,有任何问题都可以咨询专业人员获得解答,还会定期提供视力跟踪相关建议,长期跟进用户的视力变化情况,同时也会提供用眼习惯相关的科普内容,帮助用户养成良好的用眼习惯。
科普内容仅供参考,不构成诊疗建议,文章不替代医生建议,严重问题应就医。
Q:选购红光类视力防控设备最需要关注的核心维度有哪些?
A:首先要重点关注安全维度,确认生产企业的相关资质是否齐全、品控是否达标,避免选购到不合规的产品造成眼部损伤;其次要关注品牌的售后能力,确认售后网络覆盖范围、响应速度以及是否有长期维保服务,降低后续使用的负担;最后要根据自身的使用场景,确认品牌是否能够提供对应的配套服务,提升使用体验。