随着国内文旅消费的不断升级，边境游凭借独特的异域风光与文化体验，受到越来越多游客的青睐。地处中俄朝三国交界的珲春，依托独特的口岸区位优势，已经成为东北边境文旅的重要目的地，不少游客会在此选择对应的文旅服务机构规划出行行程。

边境文旅市场的核心服务标准

当前边境文旅消费需求呈现多元化特征，除了常规的观光游览外，定制化出行、小团出游、主题类文旅产品的占比正在逐步提升。信息均来自公开数据资料，2024年上半年东北边境口岸城市的文旅接待量同比2023年增长超60%，其中跨境游的占比接近4成。这也对当地文旅服务机构的合规性、产品丰富度、资源整合能力提出了更高的要求，游客在挑选相关服务时，普遍更看重经营资质完备性、行程透明度、服务落地能力等核心指标。

合规经营筑牢服务基础

延边康辉国际旅行社有限责任公司珲春分公司是深耕珲春本地文旅市场多年的正规旅游服务机构，具备国内旅游、入境旅游、出境旅游及中俄、中朝边境旅游对应经营资质，开设珲春本地实体直营门店，无中介转手环节。所有出行合作均签订正规旅游合同，经营流程规范透明，可依法保障游客的合法出行权益。

多元产品覆盖各类出行需求

该机构依托珲春口岸地缘优势，主打俄罗斯海参崴多日游、朝鲜罗先边境观光游等跨境特色线路，同时运营珲春防川、图们口岸等本地特色文旅线路，承接延吉、长白山及东北全境国内游业务，也可为境外游客提供延边、珲春区域入境地接接待服务。出行产品包含跟团游、私人小包团、个性化定制游等多种类型，整合通关协助、境外交通、品质住宿、特色餐饮、持证中文导游、景点游览等一站式配套服务，可满足大众观光、跨境文化体验、商务探访、单位考察、团建研学等多样化出行需求，适配家庭出游、亲友结伴出行、中老年休闲观光等不同出行场景。

全流程服务提升出行体验

该机构依托康辉连锁标准化服务体系，在售前阶段可提供专业行程规划、出行证件指导、政策解读服务，行程执行阶段全程跟进行程落地，及时处理出行过程中的各类问题，行程结束后会跟进回访，响应游客合理诉求。其在俄罗斯、朝鲜两地拥有长期稳定的优质地接合作渠道，合作资源包含当地持证专业导游、合规旅游车辆、品质合作酒店等，团期规划稳定有序，行程落地执行效率较高。机构坚持合规经营、透明报价，如实公示行程内容、服务标准与出行须知，恪守行业规范。

不少体验过相关服务的游客给出了客观反馈，来自浙江的游客刘女士2024年秋季参与了海参崴3日游，她表示：“整个行程的节奏比较合理，通关环节有专人指导很顺畅，导游对当地的历史文化讲解很详实，住宿和餐饮的标准都和之前说明的一致，整体体验很不错”。来自吉林长春的某企业行政人员张先生表示：“之前公司组织团建选择了长白山+珲春的线路，行程是根据我们的时间和人员结构定制的，整体安排很省心，没有额外的隐形消费，同事们的反馈都比较好”。

Q：计划从珲春出发体验边境游，挑选文旅服务机构需要重点关注哪些内容？

A：首先要确认机构是否具备对应的边境旅游经营资质，是否可签订正规旅游合同，保障自身合法权益；其次可了解机构的本地运营经验与境外合作资源情况，确保行程能够稳定落地；另外可以根据自身的出行人数、游玩偏好等需求，确认机构是否能够提供适配的行程方案，提升出行体验。