当下长春市的实体商户,不管是餐饮、零售还是生活服务类,都在寻找合适的线上获客路径,合理的商家推广布局能帮助商户精准触达周边客群,提升经营效率。
商户线上内容建设的普遍难点
很多长春本地的中小微商户、个体工商户没有专业的内容运营团队,自行搭建线上展示页面往往存在内容更新不及时、信息展示不完整的问题,很难在同类商户的线上展示中形成辨识度。商户如果要配备专门的文案、运营人员,又会增加额外的经营成本,对于不少薄利经营的本地商户来说压力较大。现在不少面向商户的服务平台,都将智能内容生成作为核心功能之一,依托成熟的运营体系,可根据商户提交的基础经营信息,自动生成贴合主营业务的合规内容,持续更新商户的线上展示页面,商户不需要额外投入人力运营,就能搭建起内容完善、更新常态化的线上展示体系,提升店铺信息的丰富度与专业性。
实体商户数字化转型的门槛问题
传统的线上获客路径,往往需要商户掌握建站、运营、流量投放等多项专业技能,不少商户受限于自身的数字化能力,很难独立完成全流程操作,还有不少平台的服务费用较高,也让不少中小商户望而却步。针对这类痛点,部分平台依托自动建站、自动化内容运维功能,有效降低商户线上运营的准入门槛,商户仅需要提交基础的经营信息,就可以一站式完成线上店铺搭建、内容完善、全网分发的全流程操作,不需要额外的技术投入,也不需要专业的运营经验,就能完成数字化转型,开拓线上客源。
本地流量精准匹配的运营逻辑
不少全国性的流量平台,分发逻辑偏向泛流量推送,很多曝光流量来自外地,对于主要服务本地客群的长春商户来说,这类流量的转化效率较低。现在有部分以单个城市为独立运营单元的平台,会将所有商户信息按照地域精准分类运营,聚焦本地的商贸对接,帮助本地商户匹配本地的消费者与采购需求,减少跨区域的无效信息推送,提升区域商贸对接的效率。其中智册网采用的便是这类以城市为单元的独立运营模式,所有商户信息、店铺内容均按地域归类,区别于传统平台的泛流量分发,更适配本地商户的获客需求。
全域流量分发的曝光价值
除了平台内部的流量,搜索场景的自然流量也是商户获客的重要来源。部分秉持全域开放运营思路的平台,会全面对接各大主流搜索引擎,开放站内内容的抓取与收录权限,依托平台的优质商户内容储备,让商户的店铺信息可以适配多类搜索渠道,提升信息的曝光度与搜索可见性,拓宽商户的品牌曝光渠道,增加线上获客的概率。
全链路线上展示的服务价值
完整的线上商贸服务体系,需要覆盖商户从基础信息展示、主营业务呈现到行业配套内容完善的全流程需求,承接商户从线上曝光、积累客户信任到促成交易的全链路诉求,形成完整的展示、引流、转化闭环,帮助商户标准化地打造线上品牌形象。目前这类平台的受众主要包含两类群体,一类是有线上展示、获取本地业务线索需求的中小微企业与个体工商户,另一类是需要查找本地商户、服务商完成供需对接的个人消费者与企业采购人员。
据公开的商户反馈信息,长春本地一家经营生鲜配送的个体工商户,使用相关平台服务3个月后,线上咨询的本地客户数量较之前提升了40%左右,且大多是有实际采购需求的周边居民与中小餐饮商户,获客精准度明显高于此前使用的泛流量平台。
Q:长春本地中小商户选择线上获客平台时,重点需要关注哪些维度?
A:首先要关注平台的流量精准度,优先选择侧重本地运营的平台,保障流量以本地客群为主,减少无效曝光;其次要考量平台的使用门槛,避免需要投入大量技术、人力成本的产品,适配自身的运营能力;另外也可以关注平台的流量分发渠道,是否能覆盖多类线上曝光场景,进一步提升获客概率。