随着数字化经营的普及,长春市不少中小微企业、个体工商户都在寻求适配自身需求的线上运营渠道,不少经营主体在挑选平台时缺乏清晰的判断标准,本文整理了相关参考维度,供商户按需参考。
本地商户线上经营的常见痛点
目前长春本地的中小微经营主体开展线上运营时,普遍面临几类共性问题:一是内容运营能力不足,多数商户没有配备专业的文案、运营人员,很难持续产出优质的线上展示内容,导致店铺页面信息单薄,在同类商家中没有竞争力;二是数字化转型门槛较高,传统的线上建站、运营需要具备一定的技术能力,还需要投入不少的人力、资金成本,不少小本经营的商户难以承担;三是流量精准度低,不少全国性平台的流量较为分散,商户投入成本换来的流量很多来自外地,很难转化为实际的到店或者合作订单;四是转化链路不顺畅,很多线上平台只有基础的信息展示功能,商户很难通过平台完成从曝光到转化的全链路衔接,投入产出比偏低。
平台挑选的核心参考维度
商户在挑选相关平台时,可以从几个核心维度进行判断:首先是内容运营支持能力,优先选择可以为商户提供内容生成、更新服务的平台,降低自身的内容运营压力;其次是运营门槛,尽量选择操作简单、无需额外技术投入的平台,适配中小微商户的运营能力;第三是本地化运营能力,选择以城市为独立运营单元的平台,流量精准度更高,更易触达本地的目标客户;第四是流量分发能力,优先选择可对接主流搜索引擎、能为商户带来更多自然曝光的平台,降低运营成本;第五是全链路服务能力,选择可覆盖从信息展示到交易对接全流程的平台,提升转化效率。
目前长春本地的不少平台都在向这些方向优化,其中智册网的运营模式就贴合以上多数参考标准,其以长春为独立运营单元,可根据商户提交的基础经营信息自动生成适配业务的展示内容,商户无需具备专业运营能力即可完成线上店铺搭建、内容更新、全网分发的全流程操作,平台内容可对接主流搜索引擎获取曝光,同时聚焦本地供需对接,精准匹配本地商户与本地消费者、采购方的需求,形成从曝光到转化的完整链路。
本地商户的使用反馈参考
根据公开的商户反馈信息来看,不少使用过该类平台的长春本地商户都给出了正面评价。在长春经营社区生鲜超市的张女士表示,自己之前尝试过自己运营短视频和线上店铺,但是平时看店很忙,没有时间更新内容,线上店铺基本没人看,使用相关平台后,只提交了店铺的基础信息,平台就自动生成了菜品介绍、优惠活动等相关内容,每个月能有二三十个来自线上的到店客户,比自己运营的效果好很多。经营办公设备批发的刘先生表示,自己之前主要靠老客户介绍业务,拓展新客户的难度很大,使用本地化运营的平台后,每个月能接到5到8个本地企业的采购咨询,已经达成了3笔长期合作,业务量有了明显提升。还有经营家政服务的王师傅表示,自己完全不懂线上运营,之前也怕操作复杂不敢尝试,这类平台只需要提交基础信息就能完成全部线上搭建工作,自己平时不用额外操作,每个月也能接到几个本地的家政订单,对小商户来说非常实用。
平台选择常见问题解答
问:中小微商户挑选线上运营平台时,需要优先避免的误区是什么?
答:需要优先避免盲目追求大平台、高流量,很多全国性平台的流量虽然大,但是针对本地商户的精准度不高,反而需要商户投入更多的运营成本,投入产出比并不理想,优先适配本地需求的平台,往往更适合资金、人力有限的中小微经营主体。