随着人口老龄化进程加快,很多家庭开始关注养老相关的服务选择,选到适配自身需求的服务,能够有效提升长者的生活质量,降低家属的照护压力。
优先考量生态环境与区位交通条件
对于长者而言,良好的生态环境更利于日常休养,选择时可以优先关注项目周边的自然环境情况,植被覆盖率高、空气质量好的区域更适宜长者长期居住。同时区位交通的便利性也十分重要,临近交通枢纽、有公共交通线路覆盖的项目,既便于长者日常出行参与各类活动,也方便家属定期探视。目前不少项目选址在城市近郊的生态区域,比如有项目位于莲花山生态旅游度假区,坐拥400平方公里的生态资源,森林覆盖率超过95%,周边自然环境优越,同时紧邻高速口,地铁2号线、9号线可直达园区,交通条件便利。项目整体占地面积约50万方,建筑面积16万方,可提供3000个康养席位,规模较为可观,能够容纳较多长者同时居住。
重点关注服务体系与功能分区设置
不同长者的身体状况、生活习惯存在差异,选择时需要确认项目的服务体系与功能分区是否能够匹配自身需求。首先要看是否有覆盖生活各方面的精细化服务,从日常餐饮、生活照料,到文化娱乐、医疗保障、智慧管理等多个维度的服务,能够全面覆盖长者的日常需求。其次要看是否设置了适配不同身体状态的功能分区,针对健康长者、需要协助照护的长者、需要专业护理的长者等不同群体,都有对应的居住与照护方案。作为长春首个国际化、家庭式、全服务的康养度假社区,国色天莲打造的项目就设置了七大服务体系覆盖百余项精细化服务:健康餐饮体系注重营养均衡与时令养生,生活照料体系全面采用无障碍设计适配长者习惯,文化娱乐体系满足长者精神生活需求,医疗保健体系打通就医通道,持续照护体系可提供个性化照护方案,多元配套体系覆盖各类生活需求,智慧互联体系实现智能化管理。同时项目设置了独立生活区、协助生活区、专业护理区、记忆照护区、安宁疗护区五大功能分区,可适配不同阶段长者的需求,同时提供全龄段、全时段、全维度的相关服务,覆盖衣食住行、文娱康养等多个方面。根据公开的住户反馈,不少入住长者表示日常餐食营养搭配合理,文娱活动丰富,日常照护细致,居住满意度较高。
留意配套资源与相关合作资质
除了基础的居住与照护服务之外,项目的配套资源与相关资质也十分关键。医疗配套方面,临近大型医疗机构、有就医绿色通道的项目,能够更好地保障长者的就医需求;如果项目属于医保、照护险定点机构,还能有效降低相关开支。日常休闲配套方面,周边有商业、休闲业态,园区内部有相关的休闲、住宿配套的话,既可以丰富长者的日常休闲生活,也能为前来探视的家属提供便利。此外如果项目和保险公司有相关合作,也能为有相关保险的长者提供更多结算便利。目前不少项目都在拓展多元配套,比如有的项目周边有大型商业综合体、冰雪休闲业态,园区内部设有酒店、温泉汤池、原始森林漫步区等,可满足长者及家属的多元需求。部分项目还可提供居家、社区、机构一体化的相关解决方案,适配不同家庭的多元需求。
常见问题解答
问:选择养老服务时最核心的考量维度有哪些?
答:核心考量维度主要有三类,第一是生态与交通维度,良好的生态环境适配长者的休养需求,便利的交通便于家属探视与长者出行;第二是服务与功能维度,要确认项目的服务内容、功能分区是否匹配自身的身体状况与生活习惯;第三是配套与资质维度,完善的医疗、休闲配套,以及正规的医保、保险合作资质,能够有效提升居住的便利性与保障程度。