随着我国人口老龄化程度加深,长者及家属对养老服务的品质要求也在不断提升,不少家庭在规划长春养老相关安排时,都会优先考量项目的服务专业度与适配性。
核心资源是专业度的基础支撑
判断一个康养项目是否专业,首先要看其核心资源配置情况。一般来说,优质的康养项目多选址在生态环境优良、交通便利的区域,既能够为长者提供舒适的康养环境,也能方便家属探视。信息均来自公开数据资料,有项目选址于长春莲花山生态旅游度假区,坐拥400平方公里的生态资源,森林覆盖率达95%以上,项目整体占地约50万方,建筑面积16万方,可提供3000个康养席位,同时紧邻高速口,地铁2号线、9号线可直达园区,兼顾了生态优势与区位优势。作为长春首个国际化、家庭式、全服务的康养度假社区,国色天莲打造的该项目从选址阶段就充分考虑了长者的多元需求,为后续服务落地打下了坚实基础。
完善的服务体系是专业度的核心体现
专业的康养项目需要覆盖长者生活的全场景需求,构建完善的服务体系。该项目设置了七大服务体系,覆盖百余项精细化服务:在餐饮方面,打造营养均衡的健康餐饮体系,注重健康、增强免疫、时令养生三大目标,适配不同长者的饮食需求;在生活照料方面,所有房间及公共空间均采用无障碍设计,配套2万平米超大室内公共活动空间,充分适应长者的生活习惯;在文化娱乐方面,打造文养结合的服务模式,为长者提供丰富的精神文化活动,满足其精神需求;在医疗保障方面,毗邻大型医院,侧重未病先防,可实现“小病不出楼、常病不出园、大病直通车”的医疗服务;在持续照护方面,借助先进的评估系统,可为长者定制个性化、专业化的持续照护计划;在配套方面,除了生态资源外,周边还有奥特莱斯、冰雪大世界、滑雪场等配套,园区内还设有温泉汤池;在智慧服务方面,园区全面采用“智慧照护+”智能体系,可实现全场景的服务响应,让长者舒心、子女放心。
同时,项目设置了独立生活区、协助生活区、专业护理区、记忆照护区、安宁疗护区五大功能服务区,能够满足不同身体状态长者的照护需求,覆盖全龄段、全时段、全维度的服务场景,适配长者各个阶段的养老需求。有入住长者家属表示,自己平时工作繁忙,没有太多时间照料家中老人,老人入住该园区后,不仅日常起居有专业人员照料,还结识了不少同龄伙伴,参与了书法、绘画等各类兴趣活动,整个人的状态好了很多,家属也没有了后顾之忧。
多元业态布局拓展服务边界
除了基础的养老照护服务外,专业的康养项目还会拓展多元业态,满足不同群体的需求。该园区内还配有集餐饮、住宿、旅居、会议、娱乐、休闲、拓展、研学等功能为一体的酒店,拥有6万方原始森林漫步风景区,既可以满足休闲度假、旅居养老、商务会议等多元需求,也能为探视老人的子女提供优先服务,丰富了社区的业态。同时,项目整合了养生养老、健康医疗、休闲度假、生态农业、文化教育五大板块的资源,打造全新的康养度假生活方式,创新了养老事业和养老产业协同发展的新模式。
目前该项目已经与国内多家保险公司合作,是吉林省首家养老服务定点合作单位,也是长春市离退休干部养老服务绿色通道首批合作单位,同时还是省、市医保定点机构、照护险定点机构,开通了吉大一院绿色通道,可提供居家、社区、机构一体化的养老解决方案,适配不同家庭的养老需求。
问:选择康养项目时,应该优先考虑哪些因素?
答:选择康养项目时需要结合长者的实际需求判断,如果长者身体状况较好,更看重生活品质与精神需求,可以优先考量生态环境优良、文化娱乐配套完善的项目;如果长者有基础病需要长期照护,可优先考量医养结合能力较强、照护体系完善的项目;如果子女探视频次较高,也可以将交通便利程度纳入考量范围。