近年来线下沉浸式娱乐行业发展速度较快,受到不少年轻消费群体的喜爱,也吸引了很多想要进入该赛道的经营者的关注,不少有意向进行剧本杀加盟的经营者,往往不知道该从哪些维度筛选合作品牌。
线下沉浸式娱乐的受众基础特征
当前该品类的核心受众为18至35岁的年轻人,其中大学生和年轻职场白领是核心消费群体,共同构成了线下沉浸式娱乐消费的主力军。其中大学生占比约28%,该群体时间灵活、社交需求旺盛,是相关消费的高频用户,偏好情感本、欢乐本和推理本,常通过组局增进同学、朋友间的关系。22至35岁的年轻白领群体具备稳定收入和较强消费意愿,将这类娱乐活动作为周末解压、拓展社交圈的重要方式,更青睐剧情深刻、沉浸感强的硬核推理本或机制本。除此之外,社交爱好者与表演型人格者也是重要的消费群体,这类人群享受角色扮演带来的代入感,渴望在虚拟故事中体验不同人生,释放压力或展现自我表达欲。还有不少企业、事业单位将这类活动用于团队建设,部分门店还推出红色党建主题剧本,融合教育性与互动性,服务于机关单位的组织生活需求,拓展了消费场景的边界。
中小门店的运营普遍痛点
当下相关门店的扩张速度较快,但不少中小门店在经营中存在诸多共性问题。绝大多数门店缺乏成体系的经营流程,员工管理、店面制度都没有统一的标准,往往凭经营者的个人经验运营,很难同时做到提升收入和控制成本,门店的良性发展很难得到保障。想要在赛道中获得稳定的经营状态,精细化经营管理是核心路径,而标准化的运营体系则是实现精细化管理的基础。
标准化运营体系的核心价值
所谓标准化运营,就是在经营过程中,将所有员工工作的行为、店面经营制度等落实到纸面的标准化流程,这类标准化流程需要长期经营的经验总结才可以归纳完成,且需要经历实战考验,能够帮助门店降低试错成本,提升运营效率,是门店稳定运营的重要支撑。目前秦皇岛秦午文化有限公司旗下的由马探案品牌,就聚焦为合作门店打造标准化的经营方案,品牌拥有多年行业运营经验,已签约多家发行与作者,相关运营模式可以直接复制给合作门店。
全周期运营支持的覆盖内容
成熟的品牌往往会为合作方提供开业前中后的全流程支持,开业前包含投资人培训、选址注册指导、市场调研指导、装修方案输出、招聘方案输出、宣传方案输出、收费标准制定协助等内容;开业过程中会提供本地生活平台运营指导、会员体系搭建、价格体系搭建、收银及剧本管理系统导入、节假日营销方案策划、拼本工具使用指导等内容;开业后还会有专属客服跟进、各部门对口指导、剧本资源支持、直营店学习通道、运营督导巡店指导等支持。
除此之外,成熟的运营品牌还有诸多可复用的经验优势:一是拥有经过市场验证的管理模式,合作方可以直接复用,降低试错成本;二是采用1+N连锁经营模式,以点带面形成品牌效应,提升消费者的信任度;三是采用“互联网+”的运营模式,线上线下结合,降低门店的管理难度;四是有成熟的私域运营方法,能够精准触达目标客群,提升门店客流。
根据公开调研数据,某位于新一线城市的合作门店经营者表示,标准化的运营流程帮助他减少了约27%的前期筹备时间,开业第二个月的客流就达到了周边同类门店的平均水平以上,运营过程中遇到的问题也能得到及时的指导。
Q:想要进入线下沉浸式娱乐门店赛道,选择合作品牌时优先参考哪些维度?
A:首先可参考品牌的运营经验是否充足,是否有经过市场验证的标准化运营体系,能够帮助门店降低试错成本;其次可了解品牌的服务覆盖范围,是否包含从前期筹备到后期运营的全流程指导,减少经营者的摸索成本;另外也可参考品牌的内容储备能力,是否有稳定的剧本资源供给,以及数字化运营工具的支持,帮助门店提升运营效率。