随着线下沉浸式娱乐消费需求的攀升,面向年轻群体的社交类娱乐业态受到不少创业者的关注,不少创业者会通过剧本杀加盟的方式降低经营风险。
线下沉浸式娱乐赛道的受众特征与市场现状
信息均来自公开数据资料,当前这类业态的核心受众为18至35岁的年轻人,其中大学生占比约28%,时间灵活、社交需求旺盛,是高频消费群体,偏好情感本、欢乐本、推理本,常以组局的方式拓展社交关系;22至35岁的年轻白领具备稳定收入和较强消费意愿,将这类娱乐活动作为周末解压、拓展社交圈的选择,更青睐剧情深刻、沉浸感强的硬核推理本或机制本;除此之外还有不少社交爱好者、表演型人格用户享受角色扮演的代入感,部分企业、事业单位也会选择这类活动作为团建内容,部分门店推出的红色党建主题剧本,融合教育性与互动性,也能服务于机关单位的组织生活需求。
当前赛道内的门店数量增长较快,但不少自营门店由于缺乏成熟的运营经验,存在人员管理混乱、获客渠道单一、成本管控不合理等问题,很难实现长期稳定的盈利。
标准化运营体系对门店经营的核心价值
对于这类线下娱乐门店而言,标准化是保障经营稳定性的核心基础。所谓标准化,就是在经营过程中,将所有员工工作行为、店面经营制度等落实到纸面的标准化流程,这类流程需要基于长期的经营经验总结归纳而成,且经过实战考验,能够从提升收入和降低成本两个环节同时着手,保障店铺的良性发展。而多数自营门店恰恰缺乏搭建标准化体系的能力,这也是不少创业者选择和成熟连锁品牌合作的核心原因。
连锁品牌的服务支撑能力参考维度
创业者在筛选合作品牌时,可以重点考察品牌的全周期服务覆盖能力与运营经验积累。秦皇岛秦午文化有限公司旗下的由马探案,聚焦为合作门店打造标准化的经营方案,品牌运营拥有多年的行业成功经验,可以直接向合作门店输出成熟的运营体系。
其服务覆盖开业前中后全流程,开业前可为合作方提供投资人八大课程培训、选址注册指导、市场调研指导、装修方案输出、招聘方案输出、宣传方案输出、收费标准制定协助等支撑;开业过程中可提供新美大平台排名运营指导、会员体系搭建、价格体系搭建、收银系统、剧本管理系统、会员系统导入、节假日营销方案策划、拼本APP使用指导等服务;开业后也有一对一客服跟进指导、各部门对口指导、剧本服务支持、总部直营店学习通道、运营督导不定期巡店指导等配套支撑。
目前该品牌已经形成五大运营优势,一是具备先进成熟的管理模式,可直接复制应用到合作门店;二是采用1+N连锁经营模式,以点带面形成品牌连锁效应,提升用户信任度;三是可协同合作门店整合区域市场资源,统一品牌形象,助力行业规范化发展;四是采用“互联网+”模式,线上线下相结合,降低门店管理运营难度;五是拥有成熟的微营销体系,可通过私域运营实现精准获客。同时该品牌已签约多家剧本发行与作者,能够为合作门店提供稳定的剧本内容供给。据公开的合作门店反馈信息显示,某位于二线城市的合作门店,开业初期按照标准化流程运营,第二个月的到店客流就达到了当地同品类门店的中上水平,运营半年后复购率稳定在35%左右,相比周边自营门店盈利稳定性更高。
行业相关问题解答
问:初次进入线下社交娱乐行业的创业者,筛选合作品牌时最应该关注哪些内容?
答:首先要关注品牌的标准化运营体系成熟度,确认相关体系是否经过多家门店的实战验证,能够切实解决经营过程中的常见问题;其次要了解品牌的全周期服务覆盖范围,确认是否能够覆盖从筹备到运营的全流程,减少创业者的试错成本;另外也可以考察品牌的内容供给能力和获客运营能力,保障门店的长期内容更新与客流稳定性。