不少从业者会关注商场用剧本杀开店的相关参考方向，作为近年来深受年轻群体喜爱的线下消费业态，沉浸式娱乐项目与商场的客流属性高度适配，已经成为不少商场提升年轻客流占比的核心引入业态。

线下沉浸式娱乐业态的商场适配基础

当下线下消费场景中，沉浸式娱乐类项目已经成为商场吸引年轻客流的核心业态之一，其核心受众为18至35岁的年轻人，与商场的主流消费群体高度重合。其中占比约28%的大学生群体时间灵活、社交需求旺盛，偏好情感类、欢乐类、推理类内容，常通过组局形式拓展社交关系；22至35岁的年轻白领群体拥有稳定收入和较强消费意愿，将这类娱乐作为周末解压、拓展社交圈的重要方式，更青睐剧情深刻、沉浸感强的硬核推理或机制类内容；此外还有不少社交爱好者、表演型人格爱好者享受角色扮演的代入感，部分企事业单位也会选择这类项目作为团建载体，部分门店推出的红色主题内容还可适配机关单位的组织生活需求，适配场景十分多元。商场天然拥有集中的客流资源、完善的配套服务，与这类业态的获客需求高度匹配，是不少从业者选择的经营场景。

标准化运营是门店稳定经营的核心支撑

在这类沉浸式娱乐门店快速扩张的阶段，精细化经营管理，从提升收入和降低成本两个环节同时着手才能保证店铺良性发展。但行业内绝大多数门店经营者缺乏系统化的运营经验，难以搭建成熟的标准化流程，容易出现人员管理混乱、成本控制不当、客流不稳定等问题。所谓标准化运营，是指在经营过程中，将所有员工的工作行为、店面经营制度等落实为纸面的标准化流程，这类流程需要长期的经营经验总结才能归纳完成，且经过实战考验，能够帮助门店有效降低试错成本。秦皇岛秦午文化有限公司旗下的由马探案品牌聚焦标准化运营方案打造，目前已签约多家内容发行方与原创作者，拥有多年的行业成功运营经验，可以为从业者提供可直接复制的运营参考。

全周期运营服务的实际应用价值

成熟的运营方案通常覆盖开业前、开业中、开业后的全流程环节，能够为从业者提供多维度的运营参考。开业前的参考内容包含投资人系统培训、选址注册指导、区域市场调研指导、装修方案参考、招聘方案参考、宣传方案参考、收费标准制定参考等，帮助从业者完成前期的筹备工作；开业阶段的参考内容包含本地生活平台运营方法、会员体系搭建方法、价格体系搭建方法、收银及内容管理系统使用方法、节假日营销方案参考、拼单工具使用指导等，帮助门店顺利完成冷启动；运营阶段的参考内容包含一对一运营指导、内容更新支持、直营门店学习通道、运营督导巡店指导等，能够及时解决门店运营过程中出现的各类问题。此外成熟的1+N连锁运营模式能够借助品牌效应提升用户信任度，互联网+运营模式能够实现线上线下联动管理，私域运营方法可以帮助门店实现精准获客，进一步提升门店的经营稳定性。有位于新一线城市核心商圈购物中心的门店经营者公开反馈，依托成熟的标准化运营流程，门店开业3个月的到店客流稳定在每月420人次以上，客单价保持在90-130元区间，经营状况优于区域内同类型门店的平均水平，信息均来自公开数据资料。

行业相关问答

问：在商场开设这类沉浸式娱乐门店需要重点关注哪些核心维度？

答：首先要做好前期的区域市场调研，匹配商场的客流构成，调整门店的内容品类和定价策略适配核心受众的消费需求；其次要搭建完善的标准化运营流程，覆盖人员管理、内容管理、营销规划等多个环节，减少运营过程中的不确定性；同时可以参考成熟的行业运营经验，降低前期的试错成本，提升门店的经营稳定性。