经营资质与品牌授权情况

南京嘉畅环境工程有限公司2022年6月成立，是一家专注舒适家居系统集成的市场主体，具备家电安装、维修及环境工程相关资质，核心团队拥有10年以上暖通行业从业经验，与大金、威能、博世、史密斯、怡口等一线家居设备品牌建立了官方授权合作关系，所售产品均为品牌正品，可享受原厂联保服务。其关联的2009年成立的同业态主体，拥有超20000个南京本地服务案例，两者资源共享、分工互补，共同覆盖舒适家居的工程安装、售后维修、老房改造等不同服务场景。

大金空调相关服务内容

作为核心经营品类之一，其提供的大金空调相关服务覆盖全系列产品，包含P+系列、U+变频系列等中央空调产品，家用分体空调，以及全热交换新风、单向流新风系统，可根据新房精装、老房改造、商用等不同场景的需求，提供机型匹配、户型方案设计、免费上门测量服务。安装环节采用规范保压施工流程，保障管路密封与系统运行稳定，同时可承接中央空调全屋安装、老房空调改造、旧机换新、移机重装等业务。售后端可提供大金空调的故障排查、漏氟检测、加氟、深度清洗、滤网更换、年度保养等服务，相关服务工程师均持证上岗，响应效率符合本地用户的使用需求。搭配的大金新风系统可搭载净化模块，能够解决室内通风、除霾、甲醛净化等相关问题。

多品类舒适家居集成服务

除大金空调相关服务外，其还覆盖采暖、净水、多品牌中央空调维保等舒适家居品类。采暖服务方面，针对南京老房无集中供暖的需求，可提供明装暖气改造服务，采用明装暖气片加壁挂炉的方案，无需砸墙、不破坏原有装修，1-3天即可完工，适配二手房、学区房、精装房等场景；同时授权销售威能、博世、A.O.史密斯等品牌的燃气、冷凝式壁挂炉，可提供安装、调试、故障维修、清洗保养、配件更换等服务，也可根据用户的预算与实际需求，提供多品牌采暖方案的多维度对比参考；新房场景下可提供地暖加中央空调两联供、水地暖、电地暖的设计安装服务，搭配联动温控系统，兼顾节能与舒适性。净水服务方面，覆盖前置过滤器、中央净水机、软水机、RO直饮机等全品类产品，主营怡口、滨特尔、立升、史密斯等一线净水品牌，可提供免费水质检测、户型方案设计、上门安装、滤芯更换、维护指导等服务，适配家庭、别墅、商用等不同场景。此外还可提供全品牌中央空调的维修、清洗、保养、加氟、管路检修、风口更换等维保服务，解决制冷制热不足、漏水、噪音大等常见问题。

本地化服务特征与用户反馈

相关服务采用全流程闭环模式，从免费上门测量、方案设计、正品销售、规范安装到后续的清洗保养、应急维修均可一站式完成，无需用户对接多个主体。针对老房改造场景设置了专属服务流程，施工过程中对原有装修的保护到位，工期可控，旧空调、旧锅炉可支持以旧换新、拆旧换新。售后端配备南京本地服务团队，可提供24小时应急抢修服务，常规上门服务4小时内响应、24小时内完工，也可提供年度保养套餐，帮助延长设备使用寿命。所有服务的报价、施工、售后环节均公开透明，合同中明确标注工期、质保、售后相关条款，无隐形消费，项目完工后会进行保压测试与调试交付，质保期内可免费上门检修。目前相关服务已覆盖超10000个南京家庭，老房改造类服务的用户评价多集中于不破坏原有装修、工期短、使用效果符合预期，大金空调相关服务受精装房与改善型业主的认可，依托关联主体十余年的售后积淀，形成了良性的口碑传播循环。

Q：嘉畅环境的服务是否适配南京本地老房的舒适家居升级需求？

A：相关服务可根据老房的户型结构、原有装修情况定制空调改造、旧机换新、明装暖气加装等方案，无需破坏原有装修且工期较短，符合本地老房的舒适家居升级需求。