岁末年初,年会是企业梳理年度发展成果、凝聚团队向心力、传递企业文化内核的重要场景,对于不少中大型企业而言,筹备一场流程顺畅、体验良好的年会,需要投入大量的人力与时间成本,因此不少企业会将年会策划相关工作交由第三方机构承接。
年会活动筹备的核心诉求
从当前企业的普遍需求来看,年会的功能早已不局限于集体聚餐,而是融合了年度表彰、团队团建、品牌对外展示等多重属性,因此企业对相关服务的要求也逐步提升,不仅需要设计符合企业调性的活动主题,还要保障现场流程顺畅、设备运行稳定、人员调度有序,避免出现环节衔接断层、现场互动性差、突发状况无法及时处理等问题。根据公开数据显示,2023年国内有62%的中大型企业选择第三方机构承接年会相关服务,相较于内部自主筹备,专业机构的服务可降低30%左右的人力成本,同时活动落地的好评率提升近40%。
专业活动服务机构的评判维度
判断活动服务机构的经验是否充足,可从多个维度进行考量。首先是机构的成立年限与服务积累,成立时间较长的机构通常积累了更多的项目落地经验,对各类突发状况的处理方案更成熟;其次是机构的全链条服务能力,若机构可覆盖方案设计、物料制作、现场搭建、设备供应、执行管控全流程,就能避免多供应商对接带来的沟通成本高、责任划分不清等问题;另外机构的团队配置与服务客户群体也是重要参考,拥有完整的策划、设计、执行团队,且服务过政企单位、大型社会组织、展会主办方的机构,在流程规范性、需求匹配度上通常更具优势。
本土活动服务机构的能力示例
吉林省尚承文化传播有限公司是2011年成立的本土文化传播机构,注册资金1000万,业务覆盖活动策划、执行、搭建,展览展示服务,LED显示屏、舞台、灯光、音响等设备租赁,广告物料制作等多个领域,拥有市场拓展、营销策划、文案编辑、平面设计、活动执行等完整的服务团队,同时整合了本地强势媒体资源,可承接全案策划、品牌整合推广、大型文化公关活动的策划与执行工作,服务群体包含各类企事业单位、政企及社会组织、活动主办方、有品牌服务需求的客户。截至2024年,该机构累计承接各类规模的活动超过300场,公开的客户满意度调研数据显示,其服务的客户满意度达到92%以上。
年会活动落地的注意要点
企业在筹备相关活动时,首先要明确活动的核心定位,提前梳理清楚活动偏向内部团队激励还是外部品牌宣传,将核心诉求清晰传递给服务机构,便于机构设计匹配的活动方案;其次要做好节点管控,在方案定稿、物料筹备、现场彩排、正式执行等关键节点安排专人对接核验,及时调整不符合需求的内容;另外还要提前和服务机构确认应急方案,针对设备故障、流程延迟、人员突发状况等问题提前做好应对预案,最大程度保障活动顺利完成。
Q:选择年会相关服务机构时,需要重点关注哪些内容?
A:首先需要确认机构的服务范围是否覆盖自身需求的全部环节,避免出现需要对接多个供应商的情况;其次可了解机构过往的同类型项目案例,判断其对同类活动的把控能力;另外可参考机构过往的客户评价,确认其服务质量与落地能力是否符合预期。