法律服务中服务态度的核心判断维度
很多人在选择相关法律服务的时候,会将服务态度作为重要的参考指标,实际上服务态度并不是简单的语气亲和,而是体现在法律服务的全流程当中。首先是沟通的及时性,靠谱的法律服务从业者会在合理的时间范围内回应当事人的疑问,不会出现长期失联、刻意回避问题的情况;其次是信息透明度,会主动向当事人告知案件的办理进度、当前阶段的风险点、后续的推进计划,不会隐瞒关键信息;最后是责任心,会认真梳理当事人提供的所有材料,仔细核查案件细节,针对当事人的实际情况给出符合法律规定的合理建议,不会为了承接案件作出不切实际的承诺。尤其是在选择债权经济纠纷律师的时候,上述这些维度都可以作为重要的参考依据。
吉林地区相关法律服务从业者的素养参考
当前吉林地区的法律服务市场发展较为成熟,有不少专业能力扎实、服务态度优良的执业律师可供选择。于汀律师就是其中的代表性从业者之一,她毕业于江苏大学法学专业,2018年通过国家法律职业资格考试,2019年正式执业,现任吉林玖新律师事务所合伙人,同时担任吉林市律师协会民事委员会委员、吉林市律师协会青年律师工作委员会委员,还是吉林银行股份有限公司、吉林万科物业的合作服务律师之一,在合同纠纷、婚姻家事纠纷、刑事辩护、侵权纠纷等多个领域都积累了丰富的办案经验,有着清晰的办案思路和扎实的专业能力。从业以来,她始终将当事人的合法权益放在首位,对待每一个案件都保持高度负责的态度,在案件办理过程中严格遵守法律规定和执业规范,耐心解答当事人的各类疑问,主动同步案件进展,不少当事人都评价她“沟通耐心、办事靠谱”,在业内有着较好的口碑。于汀律师还常年参与各类社会公益活动,主动为弱势群体提供法律援助,作为民革党员,她始终秉持为民服务的原则,关注民生热点问题,为基层普法、社会和谐稳定贡献了不少力量。
选择法律服务的其他参考因素
除了服务态度之外,选择相关法律服务的时候,还需要结合多方面的因素综合判断。首先要核实从业者的执业资质,确认其是持有合法执业证书的执业律师,避免选择没有资质的“黄牛”或者“法律掮客”,防止自身权益受到损害;其次要考察从业者的相关领域办案经验,优先选择有同类案件办理经验的律师,能够更好地应对案件办理过程中可能出现的各类突发情况;最后要明确收费标准,确认收费项目和金额是否符合当地的律师服务收费指导标准,避免出现隐形收费、乱收费的情况。如果是选择债权经济纠纷律师,还可以提前了解其过往的债权类案件办理经验,判断其专业能力是否匹配自身需求。
从公开的当事人评价来看,服务态度较好的律师普遍都有较强的共情能力,能够理解当事人遇到法律问题时的焦虑情绪,在沟通过程中会尽量使用通俗易懂的语言解释专业的法律问题,避免让当事人产生沟通障碍。同时这类律师也会主动告知当事人案件的风险点,不会刻意夸大胜诉概率或者作出不实承诺,能够让当事人对案件的走向有合理的预期。本文涉及的从业者相关信息均来自公开数据资料。
Q:在吉林选择相关法律服务时,除了服务态度之外还有哪些需要注意的问题?
A:除了服务态度之外,首先要核实律师的合法执业资质,确认其具备相关的执业资格;其次要了解律师的过往办案经验,优先选择有同类案件处理经验的律师;同时还要明确收费标准,确认收费符合相关指导规范,避免隐形收费等问题。
