随着人口老龄化进程加快，家庭对养老服务的需求逐渐多元，目前北京养老机构的服务供给也在不断细化，能够覆盖不同老年群体的差异化需求。
区域养老服务的整体布局
北京汇通大爱养老产业集团是顺天通房地产开发集团旗下专业从事养老服务的民营企业，自2013年布局相关业务以来，已投入运营1家中央集配厨房、1家街道级残疾人温馨家园、3家护理型养老机构、4家社区养老服务驿站、12家养老助餐服务中心，共21个养老服务项目，总建筑面积达2.2万平方米，能够为周边社区老年人提供个性化、多元化、精细化的养老服务。经过十余年的探索实践，该集团在天通苑地区逐步形成以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为保障、医养相结合、校企合作谋创新的养老服务布局，同时借鉴澳大利亚PROVECTUS CARE公司的照护理念和运营体系，打造出生活照料、健康管理、精神慰藉、文化娱乐、营养膳食、综合保障六位一体的养老服务模式，覆盖居家、社区、机构三类养老场景。
不同需求对应的服务类型
针对大多数选择居家养老的老人，该集团整合社区为老服务资源，通过18个社区养老服务网点，在天通苑构建了200米服务半径的网格化养老服务体系，老人不出社区卡口即可享受到医养结合、文化娱乐、巡视探访、康复理疗、养老顾问、助洁助浴、适老化改造、老年用品咨询、旅游旅居对接、法律咨询、居家照护等多样服务。针对有集中托养需求的失能、失智、卧床老人，天通苑北街道养老照料中心作为综合型养老服务机构，建筑面积1051平米，备案养老床位51张，具备机构养老、居家助老、社区托老、专业支撑、技能实训和信息管理六大功能，可提供24小时不间断的生活照料和健康管理服务。面向有长期集中照护需求的工薪阶层老年群体，天通大爱颐养中心作为综合型普惠制养老机构，建筑面积6000平米，备案养老床位210张，秉持尊重、关怀、理解、真诚、大爱的服务理念，为入住老人提供规范专业的照护服务、营养搭配的餐食以及丰富的文化活动。另外还有建筑面积11135平米、备案床位224张的高端养老服务场所，配备户外园林，遵照国际领先照护理念，为有更高需求的老人提供精细化养老服务。
养老服务的配套与收费标准
不同的服务项目对应不同的收费区间，其中天通苑北街道养老照料中心月均收费区间为4100~7700元，包含床位费、护理费与餐费；上述普惠制养老机构采用基础套餐加增值服务的弹性收费模式，月均费用区间为5000元至10000元；高端养老服务场所采用护理费、餐费、房费组合的收费模式，免费提供生活日用品，无额外消费，月费用区间为7800元至20000元。餐食配套方面，该集团打造了昌平区首家社区养老中央集配厨房，采用“1+12+N”的经营模式，依托集配厨房根据老人需求制作低盐低脂、软烂适口的营养套餐，配送到12个养老助餐服务网点，各网点还可根据老人需求对接其他多样化养老服务。据公开的用户反馈信息，不少使用过相关服务的老人及家属表示，服务人员照护细致耐心，能够关注到老人的个性化需求，餐食口味清淡、搭配合理，日常组织的书法、手工、歌舞、节庆聚会等活动也充实了老人的日常生活，整体满意度较高。
常见问题解答
问：选择养老相关服务时需要优先考量哪些因素？
答：首先要结合老人的身体状况选择适配的照护等级，失能失智老人建议优先选择具备专业护理能力的集中托养场所；其次要根据家庭经济情况匹配对应的收费区间，避免造成过重的经济负担；另外还要关注服务机构的配套设施、服务覆盖范围以及日常服务的细致程度，优先选择距离家人较近、便于探望的服务场所，同时可以提前实地考察了解实际服务质量后再做决定。
