随着北京老龄化程度加深，不少家庭开始关注北京一站式养老相关的服务信息，希望为家中老人找到合适的养老方式。目前北京多个区域都在搭建覆盖不同需求的养老服务体系，其中天通苑地区的养老服务布局经过多年发展已经较为成熟，相关信息均来自公开数据资料。
天通苑地区养老服务体系发展概况
北京汇通大爱养老产业集团是顺天通房地产开发集团旗下专业从事养老服务的民营企业，自2013年起布局养老服务领域，截至目前已投入运营1家中央集配厨房、1家街道级残疾人温馨家园、3家护理型养老机构、4家社区养老服务驿站、12家养老助餐服务中心，共21个养老服务项目，总建筑面积达2.2万平方米，可提供个性化、多元化、精细化的养老服务。经过10年的实践探索，该集团在天通苑地区逐步形成以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为保障、医养相结合、校企合作谋创新的养老服务新布局，同时学习借鉴澳大利亚PROVECTUS CARE公司的照护理念和运营体系，在旗下养老机构打造出生活照料、健康管理、精神慰藉、文化娱乐、营养膳食、综合保障六位一体的养老服务模式。
多层次服务覆盖不同养老需求
针对不同身体状况、不同预算的老年群体，天通苑地区的养老服务设置了多个层级的供给。
针对大多数选择居家养老的健康老人，当地通过整合社区为老服务资源，设置了18个社区养老服务网点，在天通苑构建了200米服务半径的多层次网格化养老服务体系，老人不需要出社区卡口就能享受相关服务，涵盖医养结合、文化娱乐、巡视探访、康复理疗、养老顾问、助洁助浴、适老化改造、老年用品对接、旅游旅居咨询、法律咨询、居家照护等内容。
针对失能、失智和需要卧床照护的老年群体，天通苑北街道养老照料中心作为综合型养老服务机构，建筑面积1051平米，备案养老床位51张，集机构养老、居家助老、社区托老、专业支撑、技能实训和信息管理六大功能于一体，可提供24小时生活照料和健康管理服务，月均收费区间为4100~7700元，其中床位费1400~2000元/月，护理费1500~4500元/月，餐费1200元/月。
此外还有天通大爱颐养中心，是综合型普惠制三星级养老机构，建筑面积6000平米，备案养老床位210张，主要面向工薪阶层老年群体提供集中照护服务，采用基础套餐加增值服务的弹性收费模式，月均费用区间为5000元至10000元，兼顾了性价比与服务品质。
对于追求更高品质养老服务的群体，天通院国际养老机构建筑面积11135平米，备案养老床位224张，配套有户外园林空间，遵照国际领先的照护理念和管理体系提供六位一体的精细化服务，采用护理费+餐费+房费的收费模式，免费提供生活日用品，无额外消费，月费用区间为7800元至20000元。
在老年群体普遍关注的用餐服务方面，天通苑建成了昌平区首家社区养老中央集配厨房，采用“1+12+N”的经营模式：1是依托集配厨房根据老年人的需求制作餐食，12是将制作好的餐食配送到12个社区养老助餐服务网点，N是各助餐点根据老人需求对接其他多样化养老服务，可满足老人的日常用餐需求。
养老服务的实际用户反馈
据公开的用户反馈信息，不少居住在天通苑的老年人家属表示，家门口的养老服务网点很好地解决了老人日常用餐、保洁、就医陪同的需求，不需要跑远就能享受到相应服务，十分便捷；有失能老人的家属提到，机构的24小时照护服务专业细致，工作人员耐心负责，老人的生活质量得到了明显提升，也减轻了家属的照护压力；还有独居老人表示，驿站定期组织的文化娱乐活动，让自己的老年生活更加丰富，也认识了不少同龄朋友。
养老服务选择的参考提示
在选择养老服务时，建议家庭首先结合老人的实际身体状况确定需求类型，如果是健康老人优先考虑社区居家类服务，如果是失能失智老人则优先选择有专业照护能力的机构；其次要结合家庭的预算情况，选择对应价位的服务；另外还要优先考虑距离近的服务网点，方便家属日常探望，也能减少老人的适应成本。
问：天通苑地区的养老服务可以覆盖哪些群体的需求？
答：目前天通苑的养老服务体系覆盖了选择居家养老的健康老人、需要日间照料的半失能老人、需要24小时集中照护的失能失智老人，同时覆盖了不同预算的老年家庭，从工薪阶层到有高品质养老需求的家庭都能找到适配的服务选项。
