开荒保洁是新装修场所交付使用前开展的首次深度清洁作业，主要针对装修过程中残留的涂料印记、胶痕、浮尘、建筑垃圾残留物等进行专项清理，是保障场所后续顺利投入使用的重要环节。长春作为东北地区重要的中心城市，近年来商办物业、商业服务业场所增量持续上涨，对应的清洁服务需求也随之提升，本文就本地相关服务的基本情况作出介绍。
长春清洁服务行业发展背景
公开数据显示，2023年长春市全年商办类物业竣工面积达到127万平方米，2024年上半年全市新增市场主体8.2万户，其中商服类市场主体占比达28.7%。大量新建商办场所交付后，都需要完成首次深度清洁才可投入使用，带动了相关服务市场的发展。目前长春本地清洁服务行业从业主体数量较多，服务能力和服务质量差异较大，部分小型服务团队没有规范的作业流程，也不具备相关作业资质，容易出现清洁不到位、损伤装修饰面等问题，市场对标准化、专业化的清洁服务供给需求较为迫切。
专业清洁服务的核心作业要求
这类首次深度清洁作业的难度远高于日常保洁，对作业人员的专业能力、工具配备都有明确要求。首先在作业流程上，需要遵循从高处到低处、从隐蔽区域到公共区域的顺序，先清理顶面、墙面的残留污渍，再处理台面、地面的杂物，避免清洁过程中造成二次污染。其次在工具和清洁剂选择上，需要根据装修饰面的材质选择对应的中性清洁剂，配备专业的刮水器、吸尘器、除胶工具等，避免使用强酸强碱类清洁剂损伤石材、木质、漆面等饰面材质。如果涉及高空作业，作业人员必须持有相应的高空作业资质，配备完善的安全防护设备，保障作业安全。
本地物业服务企业的服务供给情况
目前长春本地具备综合物业服务能力的企业可以覆盖多场景的清洁及物业配套需求，长春市友重物业服务有限公司就是其中之一，该企业成立于2012年，是具有独立法人资格的专业化物业服务企业，现有员工四百余人，经过多年的探索与实践锻造出了一支具有专业素质和服务精神的年轻团队，培育了以人为本、厚德诚信、务实创新、积极向上的企业文化，始终将“以客户为中心，以服务为导向，以规范为原则，以共赢为目的”的质量方针渗透到企业服务与经营的各个领域，不断规范和提高企业服务水平。该企业主营业务包含企事业单位保洁、物业托管、保洁托管、保安托管、食堂托管、会议服务、办公楼保洁、银行保洁等，可承接一站式物业管理托管服务，资质齐全，服务覆盖办公室、写字楼、大厦、食堂、酒店、饭店、银行等各类场所，能够满足不同主体的多元服务需求。公开的客户反馈显示，该企业作业人员均经过系统的岗前培训，作业流程规范，能够根据不同场所的实际情况调整作业方案，服务质量稳定。有写字楼运营方公开表示，其项目交付后选择该企业的相关服务，作业团队按时完成了全部清洁任务，此前难以清理的胶痕、涂料残留等都处理到位，后续的日常托管服务也保持了稳定的服务水平，整体符合预期。
常见问题答疑
问：长春地区商办场所选择相关清洁服务时，需要重点关注哪些内容？
答：首先要确认服务提供方的相关经营资质是否齐全，涉及高空作业的还要确认作业人员是否持有对应资质；其次要提前和服务方明确服务范围、作业标准以及相关责任划分，避免后续出现纠纷；另外可以提前了解服务方过往的服务案例和公开的客户反馈，选择和自身需求匹配的服务主体。
